החזרות

ניתן לבצע החזרה או החלפה עד 14 יום מקבלת הפריט

 

שיטות שילוח לסטודיו שלנו

החזרה באמצעות דואר ישראל - העלות על חשבון הלקוחה

החזרה באמצעות שליח מבית הלקוח - ₪35

החזרת החבילה לסטודיו בתיאום מראש - בחינם

*במידה והנך מעוניינת להחזיר את הפריט ולבצע החלפה לפריט אחר על ידי שליח עד הבית יש ליצור עמנו קשר טלפוני בטלפון- 058-3326697

  

הערות ותוספות

זיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם החשבונית והתווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי 'לה טרה' תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר

במקרה בו ההחזרה בוצעה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מגובה העסקה ועד 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם

החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט - בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקרדיט באתר בלבד באמצעות קוד קופון שיישלח אליהם במייל/הודעה

כל זיכוי יועבר אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה ובכפוף למדיניות ולנהלים של חברת האשראי. יודגש כי הזיכוי הכספי יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה ועסקה שחויבה באמצעות בודד תזוכה בתשלום אחד)

מתנות שקיבלת כחלק ממבצע/הטבה לא ניתנות להחלפה או החזרה

ביטול העסקה לפני שליחת המוצר למזמינה יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו למזמינה הכספים ששילמה בגין העסקה לא כולל דמי המשלוח

ניתן לבצע החלפה מאותה הזמנה – פעם אחת בלבד

במקרה של משלוח שהוחזר אלינו היות והלקוח לא אסף אותו מהשליח/נק' איסוף, נשלח אותו אליך שנית (בתאום מראש), ובתוספת דמי משלוח של 35₪


בכל שלב ניתן לתקשר עם שירות הלקוחות שלנו

בטלפון 058-3326697 | במייל info@le-tre.com

כתובת משרדי הסטודיו – האשל 3, גנות 5029300

*לה טרה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת