במידה ואינך מרוצה מהפריטים ניתן לבצע החלפה\החזרה עד 14 יום מקבלת הפריט

לתחילת ביצוע החלפה\החזרה לחצי כאן

החזרות

החזרת הפריט וקבלת זיכוי כספי באמצעות שליח בעלות 25₪
במידה ותבחרי לקבל קרדיט לאתר - לא תחויבי על השליחות

ניתן להגיע להחליף\להחזיר את הפריט בסטודיו שלנו בכתובת האשל 3, גנות - ללא תשלום בתיאום מראש

הערות ותוספות

זיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם החשבונית, התווית עליו והחבילה כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי 'לה טרה' תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר

במקרה בו ההחזרה בוצעה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מגובה העסקה ועד 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם

החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט - בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקרדיט באתר בלבד באמצעות קוד קופון שיישלח אליהם במייל/הודעה

הקרדיט לאתר מתקבל על מלואו הסכום הפריט לשנה בלבד - מיום קבלת הקרדיט

כל זיכוי יועבר אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה ובכפוף למדיניות ולנהלים של חברת האשראי. יודגש כי הזיכוי הכספי יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה ועסקה שחויבה באמצעות בודד תזוכה בתשלום אחד)

מתנות שקיבלת כחלק ממבצע/הטבה לא ניתנות להחלפה או החזרה

ביטול העסקה לפני שליחת המוצר למזמינה יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו למזמינה הכספים ששילמה בגין העסקה לא כולל דמי המשלוח

ניתן לבצע החלפה מאותה הזמנה – פעמיים בלבד

במקרה של משלוח שהוחזר אלינו היות והלקוח לא אסף אותו מהשליח/נק' איסוף, נשלח אותו אליך שנית (בתאום מראש), ובתוספת דמי משלוח של 35₪

בכל שלב ניתן לתקשר עם שירות הלקוחות שלנו

בטלפון 058-3326697 | במייל info@le-tre.com

כתובת משרדי הסטודיו – האשל 3, גנות 5029300

*לה טרה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת